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DPD

Bei DPD ist die Rolle entscheidend

DPD unterscheidet Empfänger, private Versender und Geschäftskunden. Bei einem beschädigten Paket verweist DPD Empfänger an den Versender beziehungsweise Online-Shop, weil dieser Vertragspartner des Paketdienstes ist. Geschäftskunden nutzen ihre Reklamationsfunktionen in myDPD.

Prüfe Paketnummer, Status, Zustellhinweis und Absender. Für Schäden fotografierst du Außenkarton, Versandlabel, Innenverpackung und Ware und bewahrst alles bis zur Klärung auf. Für paketbezogene Fragen stellt DPD ein Kontaktformular bereit.

Ein Pickup Paketshop ist nicht automatisch eine Beschwerdestelle. Sende keine Ware an die allgemeine Unternehmensanschrift. Zur Vorbereitung: DPD Paket beschädigt.

Postanschrift für Briefe

Für einen druckfertigen Brief wählst du unten zuerst dein konkretes Anliegen. In der Anleitung kannst du Absender, Empfänger und Briefdatum ergänzen und den Brief als PDF speichern oder drucken.

DPD Deutschland

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg

Sendungsnummer angeben. Nur Schriftverkehr senden – keine Pakete, Retouren oder Originale an diese Anschrift. Geprüft am 10.08.2026 · offizielle Quelle

Kontaktdaten geprüft: 1. August 2026

Offizielle Kontaktseite Website info@dpd.de

Problem auswählen

Wobei brauchst du Hilfe?

Wähle dein Anliegen. Du erhältst den offiziellen schriftlichen Kontaktweg, klare Schritte und eine automatisch erstellte Nachricht.

3 Anleitungen

DPD 1. August 2026

DPD-Kundenservice schriftlich kontaktieren: E-Mail und Formular

Nutze den offiziellen Kontaktweg von DPD, wähle dein konkretes Anliegen und sichere Bestätigung, Vorgangsnummer oder Chatverlauf.

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DPD 1. August 2026

DPD-Paket nicht angekommen: schriftlich reklamieren

Prüfe Tracking und Ablageorte. Kontaktiere als Empfänger zuerst den Absender, wenn der Paketdienst dies verlangt, und übermittle Sendungsnummer, Status und letzte Bewegung.

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DPD 12. August 2026

DPD-Paket beschädigt: Fotos sichern und Schaden schriftlich melden

Fotografiere bei einer beschädigten DPD-Sendung Außenkarton und Ware und melde den Schaden als Empfänger umgehend dem Versender. DPD erklärt, dass der Versender Vertragspartner ist und die Klärung übernimmt.

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