Datenschutzerklärung

Stand: 12. August 2026

1. Verantwortlicher

Taras Kopachynskyi
Meierfreundstraße 13
32547 Bad Oeynhausen
Deutschland

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den sicheren Betrieb dieser Website, die Bereitstellung ihrer Funktionen, die Bearbeitung schriftlicher Anfragen oder nach Ihrer Einwilligung für Reichweitenmessung und Werbung erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO sowie § 25 TDDDG.

3. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird bei HOSTiQ.ua gehostet. Anbieter der Hosting-Leistung ist nach den öffentlich verfügbaren Anbieterangaben der Einzelunternehmer Serhii Mykolaiovych Skurikhin (ФОП Скуріхін Сергій Миколайович), prov. Donbasivskyi 17, Wohnung 59, 61016 Charkiw, Ukraine.

Beim Aufruf der Website können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser, Betriebssystem und HTTP-Status in Server-Protokollen verarbeitet werden. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, technische Fehler zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb des Angebots.

Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für Betrieb und Sicherheit nicht mehr erforderlich sind, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Beim Hosting und technischen Support kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Bitte beachten Sie, dass für die Ukraine kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht.

4. Lokale Erstellung von Nachrichtenvorlagen

Auf unseren Anleitungsseiten können Sie anhand freiwilliger Eingaben eine Nachricht an den jeweiligen Kundenservice erstellen. Die eingegebenen Angaben werden ausschließlich lokal durch JavaScript in Ihrem Browser verarbeitet. Sie werden nicht an SchriftlichDirekt übermittelt und nicht auf unserem Server gespeichert. Solange Sie die optionale Funktion „Als Vorgang speichern“ nicht verwenden, werden die Eingaben beim Neuladen der Seite oder Zurücksetzen des Formulars verworfen.

Wenn Sie einen fertigen Vorgang ausdrücklich speichern, werden das Schreiben und die von Ihnen ergänzten Angaben zu Versand, Status, Erinnerungsdatum, Notizen und vorhandenen Nachweisen im Local Storage Ihres Browsers auf Ihrem Gerät abgelegt. Es werden keine Nachweisdateien hochgeladen; gespeichert werden nur die von Ihnen eingetragenen Bezeichnungen und Häkchen. Die Speicherung erfolgt zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten lokalen Vorgangsverwaltung gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Es findet keine Übermittlung an SchriftlichDirekt, keine Kontosynchronisierung und keine Speicherung in unserer WordPress-Datenbank statt.

Unter „Meine Vorgänge“ können Sie die lokalen Daten ansehen, ändern, einzeln oder vollständig löschen und als JSON-Sicherungsdatei exportieren. Beim Import einer solchen Sicherung wird die Datei ausschließlich in Ihrem Browser verarbeitet. Wenn Sie Browser- oder Websitedaten löschen, den Browser wechseln oder ein anderes Gerät verwenden, stehen die Vorgänge dort ohne vorherigen Export und anschließenden Import nicht zur Verfügung. Bewahren Sie exportierte Sicherungen wegen möglicher personenbezogener Inhalte geschützt auf.

Bitte tragen Sie nur die Informationen ein, die für Ihre Nachricht und Dokumentation erforderlich sind. Verwenden Sie keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten. Wenn Sie anschließend einen externen Kontaktweg öffnen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Unternehmens.

5. Freiwillige anonyme Antwortzeit-Statistik

Wenn Sie in „Meine Vorgänge“ eine Antwort dokumentieren, können Sie freiwillig und für jeden Vorgang einzeln auswählen, ob Sie zur Antwortzeit-Statistik beitragen möchten. Die Auswahl ist standardmäßig ausgeschaltet. Das lokale Speichern einer Antwort funktioniert unabhängig davon; ohne Ihre ausdrückliche Auswahl wird nichts an die Statistik übermittelt.

Inhaltlich übermittelt werden ausschließlich die Kennung der verwendeten veröffentlichten Anleitung, eine allgemeine Kategorie des Versandwegs und die im Browser berechnete Anzahl der Kalendertage bis zur Antwort. Nicht übertragen werden Name, Nachrichtentext, lokale Zusammenfassung, Kunden-, Vertrags-, Bestell-, Sendungs- oder Vorgangsnummern, Adressen, Notizen sowie die genauen Versand- und Antwortdaten.

Ein zufälliger technischer Einmal-Schlüssel verhindert, dass derselbe Vorgang mehrfach gezählt wird. Der Schlüssel enthält keine Angaben zum Vorgang oder zur Person, wird auf dem Server sofort in einen nicht rückrechenbaren SHA-256-Prüfwert umgewandelt und getrennt von den Statistikzählern gespeichert. Prüfwerte werden spätestens nach 24 Monaten gelöscht. Zur Begrenzung automatisierter Masseneinträge wird die IP-Adresse außerdem kurzfristig eingelesen und mit einer internen Zufallsinformation in einen täglichen, nicht rückrechenbaren Prüfwert umgewandelt. Die Statistikfunktion speichert die ungekürzte IP-Adresse nicht; der tägliche Prüfwert wird höchstens 24 Stunden vorgehalten. Unabhängig davon können die unter Abschnitt 3 beschriebenen Server-Protokolle entstehen.

Die gemeldete Antwortzeit wird unmittelbar einem aggregierten Zähler zugeordnet. Es wird keine serverseitige Liste einzelner Antworten oder Vorgänge geführt. Öffentlich angezeigt werden Median und Stichprobengröße erst ab mindestens 20 freiwilligen Meldungen für eine Anleitung oder ein Unternehmen. Freiwillige Meldungen stellen keine repräsentative Vollerhebung dar.

Die kurzfristige Missbrauchsprüfung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die freiwillig ausgelöste Statistik vor Mehrfachmeldungen und automatisierter Manipulation zu schützen. Die aggregierten anonymen Statistikdaten lassen keine Identifizierung einzelner Personen zu.

6. Suche auf der Website

Suchbegriffe werden an unseren WordPress-Server übermittelt, damit passende veröffentlichte Anleitungen angezeigt werden können. Sie können dabei Bestandteil der Server-Protokolle werden. Geben Sie deshalb in die Suche keine Namen, Kunden-, Vertrags-, Bestell- oder Sendungsnummern und keine anderen vertraulichen Angaben ein.

7. Meldung veralteter Informationen

Mit der Funktion „Diese Information ist nicht mehr aktuell“ können Sie eine Anleitung ohne Benutzerkonto zur redaktionellen Prüfung melden. Gespeichert werden die Kennung der gemeldeten Anleitung, der Meldegrund, Zeitpunkt und Anzahl der Meldungen sowie der Prüfstatus.

Zum Schutz vor automatisierten oder wiederholten Meldungen wird die IP-Adresse technisch kurzzeitig eingelesen und zusammen mit einer internen Zufallsinformation in einen nicht rückrechenbaren SHA-256-Prüfwert umgewandelt. Die ungekürzte IP-Adresse wird durch diese Funktion nicht gespeichert. Der Prüfwert wird höchstens eine Stunde zur Begrenzung der Meldehäufigkeit vorgehalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz der Redaktionsfunktion vor Missbrauch. Die Meldedaten werden gelöscht, sobald die redaktionelle Prüfung abgeschlossen ist und sie nicht mehr benötigt werden.

8. Automatische Prüfung externer Links

Unser Server prüft regelmäßig, ob veröffentlichte externe Kontaktlinks erreichbar sind, welchen HTTP-Status sie liefern und ob sich das Weiterleitungsziel geändert hat. Diese Prüfung erfolgt zwischen unserem Server und der externen Website. Dabei werden keine Daten eines Websitebesuchers übertragen.

9. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Absenderadresse, Inhalt und technische Begleitdaten zur Bearbeitung und Beantwortung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Rechtsansprüche entgegenstehen.

10. Cookiebot und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookiebot, einen Dienst der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Cookiebot zeigt den Einwilligungsdialog, speichert Ihre Auswahl und übermittelt die entsprechenden Einwilligungssignale an eingebundene Dienste. Dabei können unter anderem Ihre Einwilligungs-ID, Zeitpunkt, Auswahl, notwendige technische Geräteinformationen und IP-bezogene Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Einwilligungen nachzuweisen und Ihre Auswahl umzusetzen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG. Die für Ihre Auswahl notwendigen Einstellungen werden nach der im Einwilligungsdialog angegebenen Dauer gelöscht oder erneuert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cookiebot.

11. Google Analytics

Sofern Sie über den Einwilligungsdialog zustimmen, verwenden wir Google Analytics zur statistischen Auswertung der Nutzung. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Verarbeitet werden können insbesondere Nutzungs- und Gerätedaten, gekürzte oder technische IP-Informationen, aufgerufene Seiten, Ereignisse, ungefähre Standortinformationen und Einwilligungssignale.

Google Analytics wird nur entsprechend Ihrer Auswahl im Einwilligungsdialog verwendet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Bei Google kann eine Verarbeitung in den USA stattfinden. Google stützt entsprechende Übermittlungen unter anderem auf das EU-US Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, auf Standardvertragsklauseln.

12. Google AdSense

Nach Freischaltung der Werbefunktion kann diese Website Google AdSense einsetzen. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google und weitere im Einwilligungsdialog genannte Werbepartner können Cookies oder ähnliche Technologien verwenden und personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Nutzungsdaten und Werbeinteraktionen verarbeiten, um Anzeigen bereitzustellen, zu messen und – nur mit entsprechender Einwilligung – zu personalisieren.

Die Verarbeitung zu diesen Zwecken erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne entsprechende Einwilligung werden keine personalisierten Anzeigen ausgeliefert; abhängig von den technischen und rechtlichen Voraussetzungen können nicht personalisierte oder eingeschränkte Anzeigen erscheinen. Einzelheiten zu beteiligten Anbietern und Zwecken zeigt der Einwilligungsdialog. Informationen zur Datennutzung durch Google finden Sie unter Verantwortungsvoller Umgang mit Geschäftsdaten bei Google.

13. Externe Links

Externe Inhalte werden nicht automatisch eingebettet. Erst wenn Sie einen Link zu einem Unternehmen öffnen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu dessen Website her. Dabei werden regelmäßig IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt und die zuvor besuchte Seite übermittelt. Für die anschließende Verarbeitung ist der Betreiber der externen Website verantwortlich.

14. Cookies und Änderung Ihrer Auswahl

Technisch notwendige Cookies können ohne Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für eine ausdrücklich gewünschte Funktion oder die Einwilligungsverwaltung erforderlich sind. Statistik-, Marketing- und andere nicht notwendige Technologien werden nur entsprechend Ihrer Auswahl aktiviert. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit unter Cookie-Einstellungen ändern.

15. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Für uns zuständig ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

16. Sicherheit und Aktualisierung

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.